返品について

返品期限

商品の特性上、お客様のご都合による返品・交換は原則お受けできません。 但し、商品発送には万全を期しておりますが、 商品到着後速やかに内容をご確認いただき、万が一不都合がありました場合には、 商品の交換など早急に対応させていただきます。 お手数ですが、商品到着後２４時間以内にご連絡ください。 ※商品到着後、２４時間以降のご連絡の場合はお受けできませんのでご了承ください。

返品送料

万が一、不都合がありました場合の商品の交換、返品による送料は当店にて負担させていただきます。

お支払い方法

クレジットカード決済

当店では、クロネコヤマトの安心なクレジット決済
クロネコwebコレクトを利用しています。
購入完了手続き終了後にクレジットカード情報入力画面が表示されますので
お手続きをお願い致します。

代金引換(ヤマト運輸）

ご注文確認後、ヤマト運輸の宅急便コレクトにて商品を発送致します。商品到着時に、商品代金・送料・代引き手数料を配達員にお支払いください。

【代引き手数料（税込）】
商品代金　　　　　　　　　手数料
１万円未満　　　　　　…３２４円
１万円以上３万円未満　…４３２円
３万円以上１０万円未満…６４８円


※なおこちらからの入金確認メールはお送りいたしません。
代金引換の伝票を控えとして保管ください。

郵便振替

メールで総合計金額（正式な送料含む）と振替口座をご案内しますので商品受取・到着希望日の３日前までにお振替をお願いします。

※ご注文時にいただいたお名前でお振替をお願いします。
振替手数料はお客様負担となります。ご了承ください。

銀行振込（三井住友銀行）

メールで総合計金額（正式な送料含む）と振込口座をご案内しますので商品受取・到着希望日の３日前までにお振込みをお願いします。

※ご注文時にいただいたお名前でお振替をお願いします。
振込手数料はお客様負担となります。ご了承ください。

ご来店払い

ご来店時にお支払いをお願いします。
現金払い、クレジットカード払い、paypayがご利用いただけます。

配達時払い

配達時にお支払ください。
※ご注文者様と受取人様が同じ場合のみ。お支払方法は現金払いです。

配送方法・送料について

来店受取

お店で直接受け取りになる場合はこちらをお選びください。

※システムの都合上「自宅へ届ける」を選択してください。
※ご来店日時は「お届け希望日」からご指定ください。

お店からの直接配達

※2020年5月8日(金)、9日(土)、10日(日)は店舗業務が混み合いますため
【お店からの直接配達】は普段よりも近隣のみに限定しております。
すぐお近くの配達エリア以外の方は7日（木）までの配達にしていただきますようお願いします。
なお、8日(金)、9日(土)、10日(日)は近隣エリアへの配達の場合も時間指定は承ることが出来ません。
指定いただいた場合は自動で「希望なし」に変更させていただきます。予めご了承ください。


■【通常の時期の配達無料エリア】商品代合計3,300円〜
・吹田市千里丘近郊（千里丘駅、吹田駅　南千里駅の付近など）南山田、宇野辺など
・摂津市千里丘近郊（摂津市駅の付近など）
・茨木市蔵垣内など　（JR、阪急茨木駅の付近など）

吹田メイシアターへの配達は11,000円〜承ります。
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■ご注文金額や日程によって配達可能なエリア（別途配達料をいただく場合があります。550円〜）

・茨木市・摂津市の無料配達エリア外の地域
・千里中央方面
・江坂方面
・箕面方面　など

※まずはお気軽にお問い合わせいただけますと幸いです。
可能な限り、対応させていただきます。


■エリア外へは原則配達しておりません。ヤマト宅急便をご利用いただけますと幸いです。
※高槻や大阪市内などはエリア外です。
■個人宅への配達でご注文者様と受取される方が異なる場合は、電話での在宅確認が出来るまで配達出来ませんので、予めご了承ください。


■発表会や展覧会などで会場・ホールへお届けの場合はお届け先の団体名なども分かりやすくご記入ください。現地での受渡しがスムーズにいくようご協力をお願いします。

※配達エリアによって別途配達料が発生する場合は、後ほどご連絡させていただきます。

ヤマト運輸

送料一律1500円

※夏季期間はクール便（冷蔵）でお届けします。
クール便は別途330円か660円となります。（サイズにより異なります。）

※胡蝶蘭などサイズにより別途料金が発生する場合があります。その際は、別途ご連絡します。

▼お届けに２日以上かかる離島、地域へは生花商品の発送は承っておりません。プリザーブドフラワーは配送可能です。
北海道、沖縄県、東北
東京都 / 大島町、神津島村、利島村、新島（式根島含む）、
八丈町、御蔵島村、三宅村　　島根県 / 隠岐郡

また、九州や一部東北地方への午前中着希望は２日前に発送しないと間に合わない地域があり生花商品はとても負担がかかりますので、時間希望なしに切り替えさせていただきます。予めご了承ください。（お昼以降にはなりますが発送翌日にお届けできてお花も安心です。）

※冬季、低温により商品凍結の恐れがある地域への配送は承れない場合がございます。予めご了承ください。

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