返品について

返品期限

商品の特性上、お客様のご都合による返品・交換は原則お受けできません。 但し、商品発送には万全を期しておりますが、 商品到着後速やかに内容をご確認いただき、万が一不都合がありました場合には、 商品の交換など早急に対応させていただきます。 お手数ですが、商品到着後２４時間以内にご連絡ください。 ※商品到着後、２４時間以降のご連絡の場合はお受けできませんのでご了承ください。

返品送料

万が一、不都合がありました場合の商品の交換、返品による送料は当店にて負担させていただきます。

お支払い方法

クレジットカード決済

当店では、クロネコヤマトの安心なクレジット決済
クロネコwebコレクトを利用しています。
購入完了手続き終了後にクレジットカード情報入力画面が表示されますので
お手続きをお願い致します。

郵便振替

メールで総合計金額（正式な送料含む）と振替口座をご案内しますので商品受取・到着希望日の３日前までにお振替をお願いします。

※ご注文時にいただいたお名前でお振替をお願いします。
振替手数料はお客様負担となります。ご了承ください。

配達時払い

配達時にお支払ください。
※ご注文者様と受取人様が同じ場合のみ。お支払方法は現金払いです。

配送方法・送料について

来店受取

お店で直接受け取りになる場合はこちらをお選びください。

※システムの都合上「自宅へ届ける」を選択してください。
※ご来店日時は「お届け希望日」からご指定ください。

お店からの無料配達（1,5km以内）

■配達無料エリアはお店から1.5km以内の範囲です。

千里山、江坂方面や摂津（鳥飼や別府周辺）、茨木の千里丘近隣ではないエリアは無料エリアではありません。

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【配達についての注意事項】

■時間指定をいただいている場合も個人宅への配達は電話での在宅確認とれるまで出来ません。予めご了承ください。ご注文主様自身がお受け取りになる場合やお店、会社等へのお届けは電話確認はせずご希望時間内にお届け致します。

■サプライズで在宅確認をしてほしくない、などの理由でお届け先のお名前や電話番号を正しく入力せずご注文される方がいらっしゃいます。万が一、ご希望時間内にお届けしご不在だった場合は別途配達料金をいただきます。予めご了承ください。

お店からの直接配達（配達料1000円）

お店から1.5km以上の吹田、茨木、摂津エリアで配達料金1000円をいただいて配達可能な場合があります。
詳細は事前確認をお願いします。（日にち、ご注文金額によります。）

なお、高槻や豊中、大阪市内などは配達していません。ヤマト運輸をご利用ください。

ヤマト運輸

水、木、日曜日定休日のため木、金、月曜日着はお受け出来ません。

※花束は特にお花に負担がかかりますので「午前中」着のみお受けします。
午後以降着をご希望の場合はフラワーアレンジメントのご注文をお願いします。

※夏季期間中は送料にクール便料金があらかじめ追加されています。

※生花商品は指定した日時にお受取り頂けなかった場合の品質保証は出来ません。必ず先様のご在宅状況をご確認ください。

商品の特性上、同梱は出来ませんので１商品ずつ送料が発生します。
１商品ずつご注文手続をお願いします。
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※冬季、低温により商品凍結の恐れがある地域への配送は承れない場合がございます。

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