返品について

返品期限

商品の特性上、お客様のご都合による返品・交換は原則お受けできません。 但し、商品発送には万全を期しておりますが、 商品到着後速やかに内容をご確認いただき、万が一不都合がありました場合には、 商品の交換など早急に対応させていただきます。 お手数ですが、商品到着後２４時間以内にご連絡ください。 ※商品到着後、２４時間以降のご連絡の場合はお受けできませんのでご了承ください。

返品送料

万が一、不都合がありました場合の商品の交換、返品による送料は当店にて負担させていただきます。

お支払い方法

クレジットカード決済

当店では、クロネコヤマトの安心なクレジット決済
クロネコwebコレクトを利用しています。
購入完了手続き終了後にクレジットカード情報入力画面が表示されますので
お手続きをお願い致します。

代金引換(ヤマト運輸）

ご注文確認後、ヤマト運輸の宅急便コレクトにて商品を発送致します。商品到着時に、商品代金・送料・代引き手数料を配達員にお支払いください。

【代引き手数料（税込）】
商品代金　　　　　　　　　手数料
１万円未満　　　　　　…３２４円
１万円以上３万円未満　…４３２円
３万円以上１０万円未満…６４８円


※なおこちらからの入金確認メールはお送りいたしません。
代金引換の伝票を控えとして保管ください。

郵便振替

メールで総合計金額（正式な送料含む）と振替口座をご案内しますので商品受取・到着希望日の３日前までにお振替をお願いします。

※ご注文時にいただいたお名前でお振替をお願いします。
振替手数料はお客様負担となります。ご了承ください。

銀行振込（三井住友銀行）

メールで総合計金額（正式な送料含む）と振込口座をご案内しますので商品受取・到着希望日の３日前までにお振込みをお願いします。

※ご注文時にいただいたお名前でお振替をお願いします。
振込手数料はお客様負担となります。ご了承ください。

ご来店払い

ご来店時にお支払いをお願いします。
現金払い、クレジットカード払い、paypayがご利用いただけます。

配達時払い

配達時にお支払ください。
※ご注文者様と受取人様が同じ場合のみ。お支払方法は現金払いです。

配送方法・送料について

来店受取

お店で直接受け取りになる場合はこちらをお選びください。

※システムの都合上「自宅へ届ける」を選択してください。
※ご来店日時は「お届け希望日」からご指定ください。

お店からの直接配達

■【配達無料エリア】商品代合計3,300円〜
・吹田市千里丘近郊（千里丘駅、吹田駅　南千里駅の付近など）
・摂津市千里丘近郊（摂津市駅の付近など）
・茨木市蔵垣内など　（JR、阪急茨木駅の付近など）
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■ご注文金額や日程によって配達可能なエリア（別途配達料をいただく場合があります。550円〜）

・茨木市・摂津市・の無料配達エリア外の地域
・千里中央方面
・江坂方面
・箕面方面　など

※まずはお気軽にお問い合わせいただけますと幸いです。
可能な限り、対応させていただきます。


■高槻や大阪市内などは配達していません。ヤマト宅急便をご利用いただけますと幸いです。

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【配達についての注意事項】

■お時間指定をいただいている場合も個人宅への配達は電話での在宅確認とれるまで出来ません。予めご了承ください。ご注文主ご本人様がお受け取りになる場合は電話確認はせずご希望の時間内にお届け致します。

■サプライズをご希望で在宅確認をしてほしくない、などの理由で先様のお名前や電話番号を正しく入力せずご注文される方がいらっしゃいます。万が一、ご希望時間にお届けしご不在だった場合は別途配達料金をいただく場合もございます。予めご了承ください。

■発表会や展覧会などで会場・ホールへお届けの場合はお届け先の団体名なども分かりやすくご記入ください。

■少人数で営業していますので配達がスムーズに進むよう何卒ご協力をお願い致します。

ヤマト運輸

送料一律1500円

※花束は特にお花に負担がかかりますので「午前中」着のみお受けします。
午後以降着をご希望の場合はフラワーアレンジメントのご注文をお願いします。

※生花という特性上、指定した日時にお受取り頂けなかった場合の品質保証は出来ません。必ず先様のご在宅状況をご確認くださいますようお願いします。


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※胡蝶蘭などサイズにより別途料金が発生する場合があります。その際は、別途ご連絡します。

▼お届けに２日以上かかる離島、地域へは生花商品の発送は承っておりません。プリザーブドフラワーは配送可能です。
北海道、沖縄県、東北
東京都 / 大島町、神津島村、利島村、新島（式根島含む）、
八丈町、御蔵島村、三宅村　　島根県 / 隠岐郡

また、九州や一部東北地方への午前着は２日前発送になり生花商品はとても負担がかかりますので、時間希望なしに切り替えさせていただきます。予めご了承ください。（該当地域へは「時間指定なし」が発送翌日のお昼以降最短でのお届けになります。）

※冬季、低温により商品凍結の恐れがある地域への配送は承れない場合がございます。予めご了承ください。

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