返品について

返品期限

商品の特性上、お客様のご都合による返品・交換は原則お受けできません。 但し、商品発送には万全を期しておりますが、 商品到着後速やかに内容をご確認いただき、万が一不都合がありました場合には、 商品の交換など早急に対応させていただきます。 お手数ですが、商品到着後２４時間以内にご連絡ください。 ※商品到着後、２４時間以降のご連絡の場合はお受けできませんのでご了承ください。

返品送料

万が一、不都合がありました場合の商品の交換、返品による送料は当店にて負担させていただきます。

お支払い方法

ご来店払い

お受け取りのご来店の際にお支払ください。

クレジットカード決済

当店では、クロネコヤマトの安心なクレジット決済
クロネコwebコレクトを利用しています。
購入完了手続き終了後にクレジットカード情報入力画面が表示されますので
お手続きをお願い致します。

郵便振替

メールで総合計金額（正式な送料含む）と振替口座をご案内しますので商品受取・到着希望日の３日前までにお振替をお願いします。

※ご注文時にいただいたお名前でお振替をお願いします。
振替手数料はお客様負担となります。ご了承ください。

銀行振込（三井住友銀行）

メールで総合計金額（正式な送料含む）と振込口座をご案内しますので商品受取・到着希望日の３日前までにお振込みをお願いします。

※ご注文時にいただいたお名前でお振替をお願いします。
振込手数料はお客様負担となります。ご了承ください。

配達時払い

配達時にお支払ください。
※ご注文者様と受取人様が同じ場合のみ。お支払方法は現金払いです。

配送方法・送料について

来店受取

お店で直接受け取りになる場合はこちらをお選びください。

※システムの都合上「自宅へ届ける」を選択してください。
※ご来店日時は「お届け希望日」からご指定ください。

お店からの直接配達

※必ずお読みください！【母の日期間中について】
お店からの直接配達は５月８日（土）、９日（日）は店舗業務が混み合うため基本的に承っておりません。
日にち指定をいただきましてもお受けできませんのでご了承ください。


【以下は、母の日以外の通常期のご案内です】

■【商品代3,300円の配達無料エリア】
千里丘駅近郊　※詳しくはお問合せください。

商品代3300円の無料配達エリア以外への配達は
ご注文金額によって無料配達が可能な場合と別途配達料をいただく場合があります。

※詳しくはお問い合わせいただけますと幸いです。



■高槻や大阪市内などは金額に関係なく配達していません。ヤマト便をご検討ください。

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【配達についての注意事項】

■時間指定をいただいている場合も個人宅への配達は電話での在宅確認とれるまで出来ません。予めご了承ください。ご注文主ご本人様がお受け取りになる場合やお店、会社等へのお届けは電話確認はせずご希望時間内にお届け致します。

■サプライズをご希望で在宅確認をしてほしくない、などの理由でお届け先のお名前や電話番号を正しく入力せずご注文される方がいらっしゃいます。万が一、ご希望時間にお届けしご不在だった場合は別途配達料金をいただく場合もございます。予めご了承ください。

■発表会や展覧会などで会場・ホールへお届けの場合はお届け先の団体名なども分かりやすくご記入ください。

※少人数で営業していますので配達がスムーズに進むよう何卒ご協力をお願い致します。

ヤマト運輸

※花束は特にお花に負担がかかりますので「午前中」着のみお受けします。
午後以降着をご希望の場合はフラワーアレンジメントのご注文をお願いします。

※生花という特性上、指定した日時にお受取り頂けなかった場合の品質保証は出来ません。必ず先様のご在宅状況をご確認くださいますようお願いします。


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【一部地域への生花の発送について】
九州や一部東北地方など２日前に発送しないと午前中に着かない地域は時間希望なしに切り替えさせていただきます。予めご了承ください。（発送翌日のお昼以降最短でのお届けになります。）

※冬季、低温により商品凍結の恐れがある地域への配送は承れない場合がございます。予めご了承ください。

商品の特性上、同梱は出来ませんので１商品ずつ送料が発生します。
１商品ずつご注文手続をお願いします。

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