返品について

返品期限

商品の特性上、お客様のご都合による返品・交換は原則お受けできません。 但し、商品発送には万全を期しておりますが、 商品到着後速やかに内容をご確認いただき、万が一不都合がありました場合には、 商品の交換など早急に対応させていただきます。 お手数ですが、商品到着後２４時間以内にご連絡ください。 ※商品到着後、２４時間以降のご連絡の場合はお受けできませんのでご了承ください。

返品送料

万が一、不都合がありました場合の商品の交換、返品による送料は当店にて負担させていただきます。

お支払い方法

クレジットカード決済

当店では、クロネコヤマトの安心なクレジット決済
クロネコwebコレクトを利用しています。
購入完了手続き終了後にクレジットカード情報入力画面が表示されますので
お手続きをお願い致します。

代金引換(ヤマト運輸）

ご注文確認後、ヤマト運輸の宅急便コレクトにて商品を発送致します。商品到着時に、商品代金・送料・代引き手数料を配達員にお支払いください。

【代引き手数料（税込）】
商品代金　　　　　　　　　手数料
１万円未満　　　　　　…３２４円
１万円以上３万円未満　…４３２円
３万円以上１０万円未満…６４８円


※なおこちらからの入金確認メールはお送りいたしません。
代金引換の伝票を控えとして保管ください。

郵便振替

メールで総合計金額（正式な送料含む）と振替口座をご案内しますので商品受取・到着希望日の３日前までにお振替をお願いします。

※ご注文時にいただいたお名前でお振替をお願いします。
振替手数料はお客様負担となります。ご了承ください。

銀行振込（三井住友銀行）

メールで総合計金額（正式な送料含む）と振込口座をご案内しますので商品受取・到着希望日の３日前までにお振込みをお願いします。

※ご注文時にいただいたお名前でお振替をお願いします。
振込手数料はお客様負担となります。ご了承ください。

ご来店払い

ご来店時にお支払いをお願いします。
お支払方法は現金払いもしくはクレジットカード払い。
※クレジット決済は商品代金3240円〜ご利用いただけます。

配達時払い

配達時にお支払ください。
※ご注文者様と受取人様が同じ場合のみ。お支払方法は現金払いです。

配送方法・送料について

来店受取

お店で直接受け取りになる場合はこちらをお選びください。

※お客様情報の入力ページ一番下にある「送付先の設定」は分かりづらく申し訳ありませんがシステム上【上記の住所に送付する】を選択して進んでください。

※ご来店日時はシステムの都合上「お届け希望日」からご指定ください。

お店からの直接配達

お店から直接配達します。（直接配達）

【直接配達エリア】商品代金3,240円〜承ります。
・吹田市千里丘近郊（千里丘駅、吹田駅　南千里駅の付近など）
・摂津市千里丘近郊（摂津市駅の付近など）
・茨木市蔵垣内など　（JR、阪急茨木駅の付近など）
※吹田市の江坂方面と茨木市、摂津市の地域によっては商品代金3240円の無料配達エリア外になります。
ご注文金額や日程によって配達可能な場合もありますので詳細はお問い合わせください。

■ご注文金額や日程によって配達可能なエリア
・茨木市・摂津市の無料配達エリア外の地域
・千里中央方面
・江坂方面
・箕面方面　など
※まずはお気軽にお問い合わせいただけますと幸いです。
可能な限り、対応させていただきます。

■エリア外は原則直接配達はしておりませんが、日時や金額によって可能な場合もございますので一度お問い合わせください。（高槻市や大阪市内はエリア外です。）
■無料配達はあくまでサービスになりますので、細かい時間指定などはお受け出来ません。
また、個人宅への配達はご注文者様と受取される方が異なる場合は、電話での在宅確認が出来るまで配達出来ませんので、予めご了承ください。

■発表会や展覧会などで会場・ホールへお届けの場合はお届け先の団体名なども分かりやすくご記入ください。現地での受渡しがスムーズにいくようご協力をお願いします。

ヤマト運輸

※花束の地方発送は承っておりません。水持ちの安心なフラワーアレンジメントをご注文くださいますようお願いします。

※大型商品は別途料金が発生しますので、後ほど正式な送料をご連絡します。

■送料（配送BOX代込み）
北海道・沖縄…2,000円(税込2,160円）
東北…1,800円(税込1,944円）
関東…1,500円(税込1,620円）
中部・近畿・中国…1,200円(税込1,296円）
四国・九州…1,500円（税込1,620円）

※一部離島は別途料金が発生する場合があります。
※夏季期間中のフラワーアレンジメントの配送はクール便のみ可能です。（花束は不可）必ずクール便も一緒にご注文ください。

▼配達に２日以上かかる地域（生花商品の発送不可、プリザは可）
北海道、沖縄県、東北
東京都 / 大島町、神津島村、利島村、新島（式根島含む）、
八丈町、御蔵島村、三宅村
島根県 / 隠岐郡

また、九州や一部東北地方への午前中着希望は２日前に発送しないと間に合わない地域があり生花商品はとても負担がかかりますので、時間希望なしに切り替えさせていただきます。予めご了承ください。（お昼以降にはなりますが発送翌日にお届けできてお花も安心です。）

※冬季、低温により商品凍結の恐れがある地域への配送は承ることができません。予めご了承ください。
※定休日のため日曜発送はしていません。

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